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Termos de Uso

Última atualização: 26 de maio de 2025

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1. Definições

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  • Usuário: Qualquer pessoa que acesse o site ou utilize nossos canais de atendimento.
  • WOW Fiber: Empresa fornecedora de serviços de internet e soluções digitais para residências e empresas.
  • Serviços: Todos os produtos e soluções oferecidos pela WOW Fiber, incluindo internet banda larga, planos empresariais, hospedagem de sites, telefonia e serviços relacionados.

2. Acesso ao Site

Este site tem caráter informativo e institucional. Não há venda direta de serviços online, e qualquer contratação é feita por meio de contato com a equipe da WOW Fiber.

Nosso objetivo é apresentar nossos planos, soluções, diferenciais e oferecer canais de contato rápido, como formulários, WhatsApp e redes sociais.

3. Propriedade Intelectual

Todos os elementos visuais, textos, imagens, marcas, logos, gráficos e códigos presentes neste site são propriedade da WOW Fiber ou de seus parceiros licenciados, sendo protegidos por leis de propriedade intelectual.

É proibido copiar, reproduzir, modificar ou distribuir qualquer conteúdo deste site sem autorização expressa.

4. Conduta do Usuário

Ao usar o site e canais da WOW Fiber, o usuário se compromete a:

  • Fornecer informações verdadeiras e completas em formulários e contatos.
  • Não utilizar o site para fins ilegais ou que infrinjam direitos de terceiros.
  • Não tentar acessar áreas restritas, manipular conteúdos, ou praticar qualquer ação maliciosa ou fraudulenta.

5. Atendimento via WhatsApp e Redes Sociais

Nosso canal de atendimento via WhatsApp, Instagram, Facebook e outros segue as diretrizes das respectivas plataformas. Ao iniciar uma conversa com a WOW Fiber por esses meios, o usuário consente em receber comunicações relacionadas ao atendimento, orçamentos e ofertas.

Você pode solicitar o descadastramento a qualquer momento.

6. Campanhas, Anúncios e Remarketing

Utilizamos ferramentas como Google Ads, Facebook Ads, Instagram Ads e WhatsApp Business para campanhas de tráfego pago. Os anúncios podem ser exibidos com base em interesses, interações anteriores ou dados de navegação (cookies).

O uso dessas tecnologias segue os termos e políticas das plataformas, como:

7. Privacidade de Dados

A WOW Fiber segue a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018). Ao navegar em nosso site ou se comunicar conosco, você declara estar ciente de como seus dados podem ser tratados, conforme detalhado em nossa Política de Privacidade.

8. Isenção de Responsabilidade

A WOW Fiber não se responsabiliza por:

  • Problemas técnicos, falhas de acesso ou incompatibilidade de dispositivos.
  • Conteúdos de sites de terceiros acessados por links externos.
  • Danos diretos ou indiretos oriundos do uso do site.

9. Alterações nos Termos

Estes Termos de Uso podem ser atualizados a qualquer momento, sem aviso prévio. Recomendamos revisão periódica para estar ciente de quaisquer mudanças.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Recomendamos a leitura periódica para se manter informado.

11. Contato

Se tiver dúvidas ou precisar de suporte, entre em contato:

WOW Fiber E-mail: atendimento@wowfiber.com.br

Telefone: (11) 3172-5485

WhatsApp: (11) 98946-2600